Regulamin klubu ProPadel Częstochowa

Obowiązuje od dnia 31 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z klubu ProPadel Częstochowa – padel & badminton przy ul. Krakowskiej 45, 42-202 Częstochowa („Klub”), w którym znajdują się kryte korty do padla, boiska do badmintona i stoły do tenisa stołowego.
  2. Klub prowadzi CZEWA RACKET CLUB spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowo-akcyjna z siedzibą przy ul. Palmowej 1/9/22, 42-208 Częstochowa, NIP 9542864977 („Operator”).
  3. Klub działa pod marką ProPadel. Operator korzysta z marki ProPadel i serwisu propadel.pl za zgodą podmiotów uprawnionych do marki i domeny.
  4. Kontakt z Klubem: tel. +48 728 496 062, e-mail kontakt@propadel.pl (także w sprawach reklamacji).
  5. Każda osoba przebywająca na terenie Klubu jest zobowiązana do zapoznania się z regulaminem i jego przestrzegania. Rezerwacja kortu lub zakup wejścia oznacza akceptację regulaminu. Regulamin nie dotyczy parkingu, który jest ogólnodostępny i nie należy do Klubu.

§ 2. Godziny otwarcia i kontakt

  1. Klub jest czynny codziennie w godzinach 8:00–22:00, także w dni świąteczne.
  2. Godziny mogą ulec zmianie z powodu wydarzeń, turniejów, prac technicznych lub świąt. Informacja jest publikowana na stronie internetowej i w kanałach Klubu.
  3. Poza godzinami otwarcia Klub jest zamknięty.

§ 3. Rezerwacje

  1. Rezerwacji kortu do padla, boiska do badmintona lub stołu do tenisa stołowego można dokonać:
    1. online w aplikacji lub systemie CourtMe (play.courtme.io);
    2. telefonicznie pod numerem +48 728 496 062 w godzinach pracy Klubu;
    3. osobiście w Klubie;
    4. przez formularz kontaktowy na stronie propadel.pl. Formularz jest zapytaniem i nie stanowi rezerwacji; rezerwacja następuje po jej potwierdzeniu przez Klub (telefonicznie lub e-mailem) albo w CourtMe.
  2. Rezerwacja wymaga podania imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych (telefon lub e-mail). Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
  3. Płatność za rezerwację można wybrać:
    1. online z góry w CourtMe – rezerwacja jest ważna po jej opłaceniu;
    2. na miejscu w Klubie – ta forma jest dostępna wyłącznie dla stałych klientów albo po telefonicznym potwierdzeniu rezerwacji przez Klub; rezerwacja jest ważna po tym potwierdzeniu.
  4. Minimalny czas rezerwacji to 60 minut, z możliwością przedłużenia o 60 minut, jeżeli kort jest wolny.
  5. Ceny wynajmu i zajęć określa aktualny cennik opublikowany na stronie propadel.pl/kluby/czestochowa/cennik/ oraz w CourtMe. Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  6. Klub honoruje karty Multisport, FitProfit i Medicover Sport. Zasady dopłat, limitów i okazywania karty określają ich operatorzy oraz cennik Klubu.

§ 4. Odwoływanie i zmiana rezerwacji

  1. Rezerwację można odwołać lub zmienić bez kosztów najpóźniej 24 godziny przed planowanym początkiem gry – w CourtMe, telefonicznie lub osobiście.
  2. W przypadku odwołania po terminie lub niestawienia się:
    1. przy rezerwacji opłaconej online opłata nie podlega zwrotowi, ponieważ termin był zablokowany wyłącznie dla rezerwującego, z zastrzeżeniem ust. 3 i praw konsumenta;
    2. przy rezerwacji z płatnością na miejscu Klub nie pobiera opłaty z góry.
  3. Jeżeli Klub nie może zrealizować rezerwacji z przyczyn leżących po jego stronie (awaria, zdarzenie losowe, wydarzenie), proponuje inny termin lub zwraca wpłaconą opłatę.
  4. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie usług związanych z wypoczynkiem i rekreacją, świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta). Klub informuje o tym przed zawarciem umowy – w niniejszym regulaminie i w CourtMe przy dokonywaniu rezerwacji.

§ 5. Zasady korzystania z kortów i obiektu

  1. Na kort można wejść nie wcześniej niż 2 minuty przed rozpoczęciem rezerwacji; po zakończeniu gry należy niezwłocznie opuścić kort. W wynajętym czasie mieści się także uporządkowanie kortu.
  2. Na korcie do padla może przebywać jednocześnie maksymalnie 4 osoby grające.
  3. Obowiązuje obuwie sportowe przeznaczone do gry w padla, tenisa lub halowych sportów rakietowych. Zabronione jest obuwie z czarną podeszwą, pozostawiające ślady.
  4. Osoby korzystające z Klubu są zobowiązane: używać obiektu zgodnie z przeznaczeniem; dbać o porządek w szatniach, sanitariatach i na kortach; stosować się do poleceń pracowników; nie przekraczać czasu rezerwacji bez uzgodnienia.
  5. Na terenie Klubu zabrania się: palenia tytoniu i papierosów elektronicznych; wnoszenia i spożywania alkoholu oraz przebywania pod wpływem alkoholu lub środków odurzających; wprowadzania zwierząt (z wyjątkiem psów asystujących); używania sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem; wprowadzania rowerów, hulajnóg itp.
  6. Za szkody w wyposażeniu, nawierzchni lub sprzęcie Klubu odpowiada osoba, która je spowodowała, a za osoby niepełnoletnie – ich opiekunowie.
  7. W Klubie nie ma schowków. Klub nie odpowiada za rzeczy pozostawione w szatniach i na terenie obiektu, chyba że szkoda wynika z winy Klubu. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem wyłączyć nie można.

§ 6. Osoby niepełnoletnie

  1. Osoby poniżej 16. roku życia mogą przebywać w Klubie wyłącznie pod opieką rodzica lub opiekuna prawnego. Osoby od 16. roku życia mogą korzystać z Klubu i grać samodzielnie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
  2. Uczestnictwo dzieci w zajęciach prowadzonych przez trenera odbywa się na zasadach określonych w ofercie zajęć. Dziecko na zajęcia zapisuje rodzic lub opiekun prawny; w trakcie zajęć opiekę nad dzieckiem sprawuje trener, a po zajęciach dziecko odbiera rodzic lub opiekun.
  3. Rodzic lub opiekun ponosi odpowiedzialność, także materialną, za osoby niepełnoletnie pozostające pod jego opieką.
  4. Zapisując dziecko na zajęcia, opiekun potwierdza brak przeciwwskazań zdrowotnych i wyraża zgodę na uczestnictwo dziecka.

§ 7. Wypożyczalnia i sprzęt

  1. Klub udostępnia odpłatnie rakiety i piłki zgodnie z cennikiem.
  2. Przy wypożyczeniu Klub może wymagać okazania dokumentu tożsamości lub pozostawienia kaucji.
  3. Wypożyczający odpowiada za zniszczenie lub utratę sprzętu według cennika i nie może go przekazywać innym osobom.
  4. Klub prowadzi sprzedaż sprzętu. Reklamacje dotyczące zakupionego sprzętu rozpatrywane są na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym (oraz gwarancji producenta, jeśli została udzielona), w trybie opisanym w § 11.

§ 8. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność

  1. Sport jest aktywnością związaną z ryzykiem urazu. Osoba korzystająca z Klubu oświadcza, że nie zna przeciwwskazań zdrowotnych do uprawiania sportu i jest świadoma ryzyka z tym związanego.
  2. Klub odpowiada za szkody na zasadach ogólnych przewidzianych w przepisach prawa; nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której wyłączyć nie można.
  3. Klub zapewnia apteczkę oraz możliwość wezwania pomocy (numer alarmowy 112).
  4. O wypadkach i uszkodzeniach należy niezwłocznie informować obsługę Klubu.

§ 9. Monitoring wizyjny

  1. Teren Klubu jest objęty monitoringiem wizyjnym w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia. Kamery rejestrują obraz w rejonie wejścia, recepcji i kortów.
  2. Nagrania są przechowywane przez 30 dni, a dostęp do nich ma manager Klubu. Obszary objęte monitoringiem są oznaczone tablicami informacyjnymi.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych z monitoringu zawiera Polityka prywatności.

§ 10. Wydarzenia, zdjęcia i nagrania

  1. Klub organizuje wydarzenia, m.in. cotygodniowe wydarzenia Americano, Mexicano i Sunday chill, turnieje i zajęcia. Szczegółowe zasady (zapisy, opłaty, formuła) podawane są przy wydarzeniu.
  2. Podczas wydarzeń mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania w celach informacyjnych i promocyjnych (media społecznościowe Klubu). Uczestnicy są o tym informowani przed wydarzeniem i na miejscu.
  3. Zdjęcia i nagrania grupowe oraz oddające klimat wydarzenia mogą być publikowane na podstawie informacji z ust. 2. Osoba, która nie chce znaleźć się w publikacji, zgłasza to organizatorowi; Klub nie opublikuje materiału z jej udziałem albo usunie go niezwłocznie po zgłoszeniu.
  4. Zdjęcia i nagrania, na których dana osoba jest głównym bohaterem (portret, wywiad, zwycięzca wydarzenia), są publikowane wyłącznie za jej zgodą, zbieraną na miejscu przed publikacją. Zgodę można wycofać w każdej chwili; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem publikacji dokonanej przed wycofaniem. W przypadku osób niepełnoletnich zgodę wyraża rodzic lub opiekun prawny.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Klubu można składać osobiście w Klubie, e-mailem na adres kontakt@propadel.pl lub telefonicznie pod numerem +48 728 496 062.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
  3. Klub rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje zgłaszającego o rozstrzygnięciu.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji lub sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje o tych sposobach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Osoba, która narusza regulamin, może zostać upomniana lub wyproszona z Klubu bez prawa do zwrotu opłaty, a w przypadkach rażących – pozbawiona dalszego dostępu.
  2. Operator może zmienić regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa lub wiążących wytycznych organów; zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług Klubu, w tym zmiana godzin otwarcia i wprowadzenie dostępu samoobsługowego; zmiana systemu rezerwacji lub płatności; względy bezpieczeństwa albo wymogi właściciela obiektu lub ubezpieczyciela; orzeczenie sądu lub decyzja organu; usunięcie błędów redakcyjnych.
  3. Zmiany są ogłaszane na stronie internetowej i w Klubie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni i nie wpływają na rezerwacje dokonane wcześniej. Jeżeli zmiana jest niekorzystna dla klienta, może on odwołać rezerwację dokonaną przed zmianą bez kosztów.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 31 października 2026 r.